一是拓宽平台窗口，开展标准化服务。该镇分别在镇机关建立便民服务中心、11个行政村便民服务室、村小组便民代办点，建立了三级便民服务站所，实现就近就地服务。同时每月组织各便民站所开展交流活动，打造平台互动模式，促进工作开展。
二是完善服务窗口，开展全面化服务。该镇便民服务中心有效整合民政、劳保、村建、信访、财政、司法等资源，设置8个为民服务窗口，明确16名业务员轮流值班，进行综合服务办公。今年共受理低保、大病救助、小额贷款、廉租房等各项业务1827件，办结1819件，办结率为97.9%以上。
三是打造亲民窗口，开展便利化服务。该镇不断优化服务举措，拓宽服务网络，努力做到贴近农村、贴近企业、贴近群众。通过在LED电子显示屏上滚动宣传便民服务政策，开展了上门指导、
培训讲座，提供“一站式”服务、“随访式”服务、“全程式”服务，方便群众办事。
四是创建廉洁窗口，开展满意化服务。该镇要求各服务窗口工作人员规范文明用语，严禁利用职权“吃拿卡要”，展示良好形象。对群众的申请、求助、咨询和投诉等事项，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和服务代理制，努力使服务对象得到满意。（柏山镇）
《柏山镇：“小窗口”方便群众“大服务”》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://jiaozuo.yuduxx.com/boai/201018.html，谢谢合作！
