孟州市：三措并举方便群众办证暖民心

    为进一步方便群众办理人口计生证件，孟州市人口计生委始终坚持“三化”办证服务，简化证件办理手续，转变为民服务态度，充分展现新的计生面貌，极大地温暖了群众的心。

    首问责任化，做到全面告知。计生委工作人员严格履行首问负责制，对于群众关于各类证件办理的咨询、投诉，首先受到询问的同志负责指引、介绍或答疑，能当场解决的当场解决，需要其他部门办理的，将群众指引到相关部门办理，对于当时解决不了的问题，耐心说明情况，努力向群众解释清楚“怎样办”，使群众最为迅速、简便地得到满意的答复。

    服务代理化，提高工作效率。充分利用村级计生代理服务网络，对于一孩生育证、独生子女父母光荣证等证件办理全面实行代理服务，只要群众一个电话，村计生管理员即上门取相应的材料代为递交乡镇，在半个工作日内办好后再送到群众手中。同时采取分类办理、急件加速等方式，着力开通便民绿色通道，对材料提供周全的一律实行即时办，确保办理手续无积压。

    手续简单化，精减办事程序。为彻底解决群众办证难问题，对计生各类证件办理手续进行了简化，如二孩生育证办理所需资料由原来的9项减化为现在的4项，原来需要群众往返户籍地和现居住地开各种证明的繁琐手续，通过计生网络进行互通核查，对办理证件所需材料准备不齐全的一次性告知需补办的材料，不需群众到处奔波，最大限度地方便群众。

《孟州市：三措并举方便群众办证暖民心》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://jiaozuo.yuduxx.com/mengzhou/153601.html，谢谢合作！