一是端正工作态度，突出一个“实”字。该市行政服务中心环保窗口牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。对于需由上级环保部门审批的建设项目，加强指导，做到提前介入，全程跟踪服务，及时为建设单位解决项目建设环保审批过程中的疑点难点问题。
二是优化审批程序，严把审核项目关。认真贯彻落实《行政许可法》，规范行政执法行为，严格依法行政，加强窗口管理，实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务、一条龙审批”； 进一步规范和清理审批事项、减少审批环节、缩短审批时限。
三是狠抓队伍建设，提供优质高效服务。充分利用互联网、业务杂志、环保报刊等传媒，及时掌握环保工作新动态、新政策，提高工作人员综合素质，强化服务意识。同时，整顿工作作风，提出“三禁止”，即禁止出现漏岗、空岗行为，禁止做与工作无关的事项，禁止出现懈怠、厌烦等不良工作态度。大力倡导文明服务、热情服务，积极与企业沟通。 (市环保局 郭娜）
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