一是做好宣传工作。该局充分利用
电视、报刊、网络等载体全面做好助学贷款宣传工作；学生资助中心利用“学生资助管理中心网站”和“QQ群”等网络平台大力宣传相关政策；各学校通过悬挂条幅、制作版面、向学生家长发放宣传单等形式进行宣传。二是扩大办公场地。据统计，今年我市办理人数将达到1600人，较去年增加1000人，为做好办理工作，该局
投资2万余元新增一个办理大厅，并配备相关办公设施，进一步提高办理效率。三是开展多层次
培训。4月份，该局组织工作人员进行生源地信用助学贷款政策解读、办理流程、贷款信息修改和变更、网上系统操作、礼仪等方面培训；5月份，组织4名工作人员参加
河南省业务培训；6月份，组织全体人员学习《国家助学贷款操作规程（2015版）》及相关文件及要求。四是提供优质服务。该局坚持“六个一”和“六不让”工作原则，全面做好办理工作。“六个一”即一张笑脸相迎，一声您好问候；一把椅子请坐，一杯清茶暖心；一颗诚心待人，一份诚意办事。“六不让”即不让领导布置的事情在我这里拖延，不让应该解决的问题在我这里积压，不让工作的差错在我这里发生，不让服务的对象在我这里受冷落，不让违纪的现象在我这里出现，不让单位的形象在我这里受影响。截止目前，共办理助学贷款213人。 （
教育局：李喜艳）
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