（记者 恒峰、亚楠）8月18日，
沁阳市委副书记、市长毛文明来到市委群众工作部，面对面倾听群众意见、建议，现场办公，协调解决群众反映的问题。
在市委群众工作部，毛文明亲切接待了来访的每一位群众代表，并与他们亲切交谈，倾听他们的心声，仔细听取他们的相关利益诉求。每接待一位上访群众，毛文明都仔细翻阅有关材料，询问案件的细节，认真解释有关的法律政策。对那些事实清楚、诉求合法合理且属于政策法规范围内的案件，他当场给出政策解释和处理意见。针对超出政策范围的问题，他也给予了耐心细致的解释、说服、
教育，让群众主动息诉。
毛文明在接访中指出，百姓利益无小事。群众来反映问题，是对党委、政府的信任。各级各部门要从维护群众的合法利益出发，把化解矛盾纠纷，帮助解决难题做为一件大事来抓，认真对待群众反映的问题，严格按照法律法规办事，本着“不让一个上访群众受委屈”、“不让一个无理取闹的人得好处”的原则，切实做到公平、合理，办理到位，把事关群众利益的问题解决好，把广大人民群众的根本利益维护好、处理好。
毛文明要求，要大力向群众宣传国家的法律法规和有关政策，要以耐心细致的工作赢得广大群众的理解和支持。要对生活切实困难的群众给予支持和帮助，让他们时刻感受到党和政府的温暖和关怀，让他们老有所养、病有所医。各级各部门要共同努力，切实解决好每一起信访案件，让党委放心，让群众满意，为我市经济
社会发展营造和谐稳定的社会环境。
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