市地税局开展社保费征收应急预案演练

    社会保险费将于2017年1月1日改由地税局征收。为提高办税服务厅工作人员危机防范意识和突发事件应急处置能力，12月27日，市地税局组织办税服务厅全体成员及相关科室人员利用下班时间，以可能发生的办税系统网络故障、纳税人激增及情绪激动、社保征收涉税事项咨询增多等突发事件开展模拟演练。

    演练开始后，办税服务大厅主任张媚首先带领大家学习了《社保费征收服务工作预案》，随后该局党组成员、副局长刘志荣作简短发言，要求全体参与预演工作的人员充分认识预演工作的重要性，最大限度地为缴费人提供优质服务，确保社保征收工作平稳运行。

    演练过程中，大家分角色扮演，模拟各种突发事件应急处理，包括办税服务厅工作人员与缴费人发生争端应急处理办理、办税服务厅排队拥挤应急处理、办税服务厅信息网络不畅、设备故障、不可抗力导致办税障碍事项应急处理等等。

    通过一个小时的预演，圆满地完成了演练任务，进一步提升了办税人员应急处置能力和防范意识。同时该局表示将以本次演练为契机，不断完善应急处置预案，在突发情况发生时，能够按照规定流程，做好应急处置，全力备战，确保社保费征收工作顺利推进。

（地税局  李甜甜）

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