常平乡扎实开展“接访、走访、排查、化解”活动

常平乡扎实开展“接访、走访、排查、化解”活动

    为了及时、就地化解矛盾纠纷，常平乡建立乡村干部值班接访制度，乡班子成员排班接访、敞开大门接访，着力打造“门好进、人好找、事好办”的倾听诉求化解矛盾的“绿色通道”。一是突发矛盾，在值班巡查中及时发现消解。乡干部实行“一岗双责”，包村干部在日常下村中，及时掌握各村的矛盾纠纷信息和各类矛盾隐患，帮助开展宣传政策、排查矛盾、疏导情绪、解决问题等工作，把信访触角延伸到基层，延伸到门栋。二是疑难问题，在值班接访中就地解决。常平乡将领导干部接访安排除了在乡信访维稳中心公布外，还在各村群众集中活动场所进行公告。坐班接访领导坚持全天候在中心办公，有访必接，有难必解。逐案建立接访工作台账，详细记录坐班接访领导情况、信访人基本信息、信访事项处理意见等。三是干部值班接访制度，从乡里延伸到各村。每个村每天安排一名“两委”班子成员在村委会值班接访，就地调解矛盾纠纷，解决了接待服务群众“最后一公里”的问题。四是群众诉求，在“首访办理”中得到落实。常平乡值班接访事项实行“首访办理责任制”，按照“群众来访、接待登记、立案受理、分流指派、依法调处、跟踪回访”的工作流程，实行“谁接访、谁负责”，落实包保责任，对首访事项办理不到位的干部，“一次警告、二次约谈、三次通报”，严肃纪律。这一措施，促使化解矛盾时更加认真负责。   （常平乡  勾中智 ）

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