服务群众心贴心

　　“服务群众就要和群众坐在一条板凳上。”“服务群众就要心贴心。”“服务群众的道路没有终点。”这是日前记者在马村区马村街道采访时，街道干部和社区负责人说得最多的几句话。

　　据了解，在服务群众这项工作中，马村街道各社区创新不断、亮点纷呈。

　　在丽园社区，“社区夜话”人人夸。为了更好地了解群众需求，帮助群众解决问题，该社区将每月15日定为“社区夜话日”，召集党员和群众代表、网格员、楼长，大家畅所欲言，把群众关心的问题反映出来，把社区解决的问题反馈给群众。不仅谈工作，也谈生活，谁有什么生活小窍门，都可以在“社区夜话”中与大家分享。

　　在阳光社区，一张小小的便民服务卡引起了记者的注意。卡的正面是社区的服务电话，背面印着包括流动人口证办理、二胎生育证受理、民事纠纷调解、低保申请受理等14项服务内容，群众只需打一个电话便有人代办。

　　在中兴社区，家长学校受到群众好评。由于大部分居民是拆迁户，还有一些外来务工租房户，他们教育子女的水平参差不齐，该社区专门成立了家长学校，邀请优秀教师和心理咨询师向学生家长传授教育经验和理念。每次开课都座无虚席，家长们直夸社区想得周到。

　　为群众办事、让百姓满意，是马村街道党员干部作风转变和工作创新的结果。

　　基层工作的一个突出问题就是群众诉求渠道时有不畅。为此，马村街道对以往的经验进行“整合升级”，让党员干部主动“走下去、贴上去”，由“坐等服务”转变为“主动服务”，为群众办了不少实事，拉近了党群、干群距离，也逐步建立起党员干部联系服务群众的长效机制。

　　“如今的马村街道，干部干劲足，百姓满意度高。服务好了，矛盾少了，笑声多了。”该街道党工委书记葛建中说。①2

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