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武陟县委书记杜明乾裸照门事件谈政府领导到底应该如何通过互联网维护自己
本文只是站在一个互联网行业从业人员的角度,试图通过所关注到的网络举报武陟县县委书记杜明乾一案,谈一下政府领导到底应该如何通过互联网维护自己的舆论形象。不想被任何利益相关者所利用,更不想与任何利益相关者作对,希望不会被莫名其妙删帖。
首先,政府领导作为一个公民,有权利维护自己的合法利益不被侵害,其中就包括自己的公众形象。另外,可能与国人们的思维方式有关,政府领导的个人形象往往会关系到自己所服务的地区的对外形象。所以,政府领导非常有必要维护自己在互联网上的形象。其次,政府领导作为公务人员,有义务接受来自群众的监督,其中就包括群众们通过互联网渠道对自己提出的批评建议甚至举报。
所以,政府领导如何维护自己在互联网上的舆论形象,就成为一个需要有效平衡的工作,做的好可以为实际工作产生良好的帮助作用,做的不好可以成为“水能载舟亦能覆舟”的“双刃剑”。那么如何平衡?如何对群众们的批评建议甚至举报信息进行有效响应?通过近日武陟县县委书记杜明乾被网络举报一案,我尝试性的做如下分析:
第一,面对网络上出现的与自己相关的信息,要能快速察觉。在瞬息万变的互联网时代,:“时间就是生命”这句话更体现的淋漓尽致。这一点,从杜明乾书记方面所做出的后期动作来看,武陟县的相关领导和部门应该是做的比较好。
第二,针对不论是有利和有害的信息,要能快速判断并做出具体处理动作。这一点,杜明乾书记和武陟县委方面也做得很好,举报人发布的杜明乾裸照的帖子几乎在48小时之内就被删除过半,其中转帖在华声论坛的举报内容更是在浏览量和评论量分别接近7万和300条之后仍然被强有力的公关下来,不可谓效率不高。
第三,要亦堵亦疏、攻防兼备。除了删帖这种“堵”的形式,还应根据舆论内容造成的实质性影响大小,适当组织一些与当事人(被举报人)相关的其它内容,比如各种工作相关的内容、适合当事人(被举报人)身份的言论等内容,进行批量发布,以形成对举报人所发布之信息的攻击态势,这样最关键的价值在于:在百度、谷歌等各大搜索引擎的搜索结果中,用自己所发布的信息攻占举报人所发布的信息,从搜索引擎入口处扼制住举报信息的负面影响。
第四,引进外脑、高效协作。对于尚未在内部搭建起熟悉互联网的宣传团队的政府领导和部门,非常有必要引进外脑,通过外脑的常规性监控服务及时获知自己在互联网上的舆论状况,当出现问题时,可以与外部服务团队高效协作,尽早控制局面、直至转危为安、甚至使用危机公关的高超手段“化腐朽为神奇”,借举报人“闹事”之机更好的推出自己的正面形象。
第五,公私分明、不留后患。政府领导的个人形象和政府部门的集体形象,并非是完全统一的,政府部门的集体形象可以由政府部门集体负责,而政府领导的个人形象却应该更大程度上由当事领导自己负责。所以,在出现不同的舆论危机之后采取相应工作时,当事领导应该注意规避公私不分的潜伏危机,尽量不直接使用政府宣传口儿的公款操作,而是调动个人关系争取外部友好个人或企业的赞助支持,甚至直接由个人掏腰包,以免因舆论问题再次引发经济问题。在这个环节上,选择一个优质的外部服务商就更显得尤为重要,因为好的服务商可以帮领导处理问题、不好的服务商可以帮领导制造问题。
能力所限,本人只能先分析到这里,欢迎各位网友批评指教,更欢迎真正服务过政府部门、政府领导的朋友们斧正。关于武陟县县委书记杜明乾网络举报一案,本人也将继续关注、学习,希望能够通过本案的研究分析,得出一套成型的东西以供后人借鉴。
帖子最后,也衷心的祝愿此案的举报人能够达成所愿,获得相关主管部门的关注和介入,也祝愿被举报人不会因为如洪水猛兽般的网络舆论被“众口铄金”而是得到公正的待遇,更祝愿我们的民主化建设进程可以因网络监督走得更快更远,相信我们的政府可以因网络监督变得更廉洁透明!
为什么我的眼里常含有泪花,因为我对这片土地爱的深沉!
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