武陟县积极筹备“十一”黄金周

发布时间：2015-01-31 15:39 来源:豫都网我要投稿

[摘要]为迎接“十一”黄金周旅游客流高峰，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，武陟县积极应对，采取多种措施做好假日旅游工作。一是加强对外营销。“十一”黄金周前和黄金周期间，嘉应观景区抽派3组宣传营销人员，到郑州、洛阳等重点...

为迎接“十一”黄金周旅游客流高峰，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标，武陟县积极应对，采取多种措施做好假日旅游工作。

一是加强对外营销。“十一”黄金周前和黄金周期间，嘉应观景区抽派3组宣传营销人员，到郑州、洛阳等重点营销市场进行宣传营销活动，向旅游市场发放宣传画册和宣传彩页，介绍景区优惠政策。在嘉应观景区官方网站公布景区的“十一”动态、门票优惠政策、咨询电话等，强力宣传景区资源，多渠道拓展客源市场。同时，县旅游局积极筹建《武陟旅游网》。目前网站正在进行上线测试，国庆长假期间正式投入运行，将为游客提供旅游信息查询等各项服务。另外，县旅游局以群发短信形式温馨提示欲出行游客选择合法旅行社办理出行手续，如出现违反《旅游法》行为的拨打投诉电话，并将辖区内合法旅行社名称进行公布等内容，编发短信一万余条。

二是开展《旅游法》和有关旅游知识宣传活动。县旅游局拟于9月25日—9月27日组织嘉应观景区、妙乐寺景区、青龙宫景区及四季旅行社、华美旅行社、远方旅行社、圣大旅行社、康辉旅行社等五家旅行社制作宣传版面20余块，旅游局制作《旅游法》版面9块，旅游小常识版面3块，印制旅游法有关知识宣传资料，在城区向群众宣传。

三是优化旅游环境。组织有关部门对全县旅游景区、宾馆饭店、旅行社、旅游定点产品生产企业等开展安全、卫生、服务等方面大检查，对排查出的问题，建立工作台账，认真落实整改措施、整改时限和责任人员，维护全县旅游市场的平安、有序。嘉应观景区认真组织全体员工学习服务礼仪，对景区导游员进行讲解培训，增强优质服务意识，提升服务质量。对景区设施进行排查修缮，对景区内所有花草苗木进行修剪、造型，实行卫生区包干，垃圾日产日清，为游客创造一个文明、舒适的旅游环境。县旅游局和各景区向社会公布旅游投诉电话，并确保电话24小时畅通，24小时有人受理。同时，要求值班人员耐心受理游客意见投诉，认真听取游客意见，协调游客解决困难，打造优质服务品牌。