春节黄金周：47万多游客畅游我县

春节假日期间，我县共接待游客47.464万人，较去年同比增长2.1%。

　　为切实做好春节假日旅游接待服务工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一工作目标，我县积极协调，全面部署安排，确保了广大游客度过一个欢乐、祥和、安宁、文明的新春佳节。

　　高度重视，积极部署。在春节到来之前，我县制定了春节假日旅游工作方案，合理调配人员，保证每个岗位都有人、有责。同时，做好春节期间旅游信息统计上报、节前安全检查和突发事件处置等各项工作。

　　加强检查，排查隐患。积极开展节前旅游安全整治和旅游服务接待提升工作，确保春节假日旅游安全有序。节前，发改、安监、交通、公安、卫生、质监、工商、旅游等部门组成联合检查组，采取重点检查与抽查的办法，对重点旅游接待企业的节前工作准备情况进行了检查，对旅游接待企业存在的安全隐患、卫生死角、服务质量及完善管理制度方面的问题进行了整改。

　　旅游智能，服务到位。今年春节黄金周，云台山景区充分发挥数字化景区智慧旅游优势，游客通过云台山官网或官方微信平台预定特惠票，可实现手机扫描二维码入园。此外，景区还设置了16台自助取票机，供游客自助购票取票，最大程度为游客提供便利。景区节前还完成了免费WiFi全域覆盖和停车场车牌自动识别工程，进一步提升假期旅游管理和服务。春节期间，景区员工牺牲休息时间全员在岗，为游客提供全面细致的服务。2月8日，新乡辉县7名游客逃票被困茱萸峰，景区工作人员配合修武县消防人员和警察连夜搜救，将被困人员安全救出，引起全国各大媒体关注。11日晚，景区又及时救助一名摔伤游客，景区的人性化服务受到游客的广泛好评。

　　做好家庭宾馆接待管理。采取切实可行措施，严禁家庭宾馆人员在指定区域外上路拦车喊客；严禁擅自提高与旅游者约定的收费标准或低于正常成本价的价格参与竞争；严禁为招徕旅游者提供虚假的旅游广告信息和欺诈、勒索、强迫旅游者接受服务项目等。春节长假期间，我县没有发生一起安全事故，游客满意率大大提高。

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