焦作日报：小网格大服务——中站区朱村街道梅苑社区网格管理故事汇

　　中站区朱村街道梅苑社区，地处城乡接合部，社区管理的复杂性和严峻性较为突出。但就是这个社区，近年来先后获得“全国文化先进社区”“全国敬老文明号”“省级卫生单位”“省级和谐社区”等多项荣誉。荣誉背后，有何秘诀？日前，记者在该社区采访时听到的几则网格管理的小故事，或能给出答案。

　　故事一：排隐患

　　8月22日上午，梅苑社区的网格长许小云像往日一样，到辖区网格内巡查走访。行至南会南楼一单元附近时，她隐约闻到一股刺鼻的塑料烧焦的味道。许小云迅速走进楼道进行检查，结果发现是安装在二楼的电表箱老化着火。她赶忙将这一情况向社区反映。社区工作人员迅即与物业结合。物业人员5分钟内带着灭火器赶到现场，避免了一场大火灾发生。随后物业为该单元换上了新电表箱。

　　故事二：修水管

　　8月21日，星期日。梅苑社区网格员苗亮卿在家休息。上午近11时，他的电话突然响起，接听之后还未来得及问好，电话那端便传来急切的求助声：“小苗啊，水管爆了，咋办啊？”苗亮卿一听，便知这是自己网格内独居的任进芳老人。他赶忙说道：“您别着急，我马上过去！”赶到南会4号楼任进芳家里时，只见爆裂的水管正在喷水。苗亮卿立即关闭总阀门，然后说：“我去买个配件，再去把工具箱拿来给您修好。别着急啊！”买配件、修水管，他一直忙活到下午近1时。任进芳很是感激，非要给苗亮卿买午饭。苗亮卿说：“客气啥，这是我应该做的。我走了，有事儿打电话。”

　　故事三：调纠纷

　　8月26日上午9时，梅苑社区西会网格居民周继娟找到网格长屈聪霞，反映自家的孩子与北会网格居民李某的孩子打架，过后李某的孩子三番五次召集同学捅破她家的窗纱，还往窗里塞写有骂人话的小字条。她曾找李某沟通过此事，但无济于事。了解情况之后，屈聪霞先到李某家走访，又将两家人召集到一起，动之以情、晓之以理，终于使双方握手言和，孩子们也喜笑颜开。

　　故事四：觅失主

　　8月27日，梅苑社区居民沈凤梅在社区广场晨练时，捡到一个钱包，便径直来到社区交给工作人员。网格长卢同莉在沈凤梅及社区工作人员见证下，打开钱包，看到钱包内有身份证、学校饭卡、银行卡、缴费收据等。根据身份证上显示的信息，遗失钱包的人应住解放区焦南街道中州家属院。该怎样和失主取得联系呢？卢同莉马上求助辖区民警，想法查询到失主的电话并与其取得联系。第二天，失主的父母来到梅苑社区领取了孩子丢失的钱包，他们十分感激地说：“孩子马上就要开学了，没有身份证坐火车就是个麻烦事儿。太谢谢你们了！”

　　故事五：除蜂窝

　　梅苑社区西会10号楼B座一单元楼道口的马蜂窝已经存在有些日子了，并且近来越搭越大；众多的马蜂时刻危及周边及过往群众的安全。在请教了彻底清除马蜂窝的专业知识后，8月30日上午，网格员刘长明、苗亮带着专用设备，除去了这个令人担心的蜂窝。

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