发布时间：2015-04-13 09:34 我要投稿
一是工作热情不懈怠。强化服务意识，严格杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象发生，改进工作作风，对来访咨询办事人员热情接待，对群众反映的问题耐心听取，耐心说服，耐心解决，做到有礼有节，以微笑开始以微笑结束。
二是工作效率不倦怠。强化效能意识，优化办事流程，落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制等有关制度，对群众要求办理的事项严格按照办理时限抓紧办理，对能办的事情立即办，能够办但有困难的事情想方设法去办，对暂时不能办的事情，讲明原因，给予耐心解释。
三是工作方式不惰怠。强化责任意识，办事雷厉风行，不推诿扯皮，凡是涉及到群众切身利益的事情都应在第一时间解决或给予明确的答复，确保群众满意，进一步提升国土部门形象。
“三不怠”工作法形式以来，服务水平得到进一步提升，群众满意度明显提高，在2014年孟州市组织的民主评议政风行风中，该局名列第二名。
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