晚报市民记者团第八站走进市车辆综合服务中心

市民记者团成员合影。 本报记者 杨 铭 摄

市民记者在现场体验多功能缴费机。 本报记者 杨 铭 摄

　　新车入户挂牌要跑几趟能办成？机动车安全检测到底有多难？1月8日，晚报市民记者团第八站走进市车辆综合服务中心，20名晚报市民记者现场体验车辆手续办理流程后感慨：一站式办理，便捷；一条龙服务，省心。

　　自晚报市民记者团成立以来，备受读者关注。1月6日，晚报发布走进市车辆综合服务中心征集令后，热心读者纷纷报名要求参加活动，亲身体验一站式办理车辆业务的便捷性。从众多报名读者中，晚报最终确定20人。

　　1月8日9时不到，参加活动的市民记者便早早赶到焦作日报社大厅集合。“听说市车辆综合服务中心投入使用后，所有与车辆有关的业务都能一站式办理，我很期待，想体验一下到底有多方便。”市民记者王先生说。

　　市车辆综合服务中心位于市中原路南端、长济高速出入口处，由市海源机动车安全检测有限公司管理运行，于2014年9月底正式投用。本着政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的原则，该中心高效运行4个月来，海源人用科学有序的管理和优质便捷的服务，赢得了广大市民的交口称赞。

　　当20名市民记者乘坐大巴来到市车辆综合服务中心时，首先被竖立在大门口的一站式服务导示图所吸引。“导示图看上去一目了然，方便群众办事。”市民记者闫先生说。据介绍，该中心一期占地600亩，中心建设借鉴外省市的成功经验，结合我市实际，博采众长，创新思路，是目前省内场地最大、理念最先进、功能最齐全、服务最周到的车辆综合服务中心。该中心以市公安车辆管理所为依托，以国税、地税、工商、银行、保险、牌照厂等政府职能部门和社会公众服务部门为支撑，以海源机动车安全检测为龙头，将与车辆服务相关的各个项目进行优化整合，为广大群众提供从购买新车到税费缴纳、入户上牌、取得行驶证，从驾驶员报名体检到考试取得驾驶证以及二手车交易过户等一站式服务，彻底杜绝了各类“车托”“黄牛”从中牟取不正当利益，既方便了群众，又最大程度地保护群众利益不受侵害。车管、国税、地税、工商、银行和保险等政府职能部门和业务部门本着方便群众的原则入驻该中心，为群众提供优质便捷的服务。

　　在工作人员的指引下，市民记者团成员先后参观了二手车交易市场、体检中心、海源机动车安全检测线、市牌照厂、市公安车辆管理所服务大厅等服务窗口。优美的工作场所、有序的服务环境、温馨的服务场景，让市民记者忍不住赞叹。市民记者、市人大代表武云认真了解了入驻市车辆综合服务中心的各职能部门的运行情况后，感慨地说,市车辆综合服务中心的市场化运作模式值得称道。

　　在海源机动车安全检测线服务窗口，市民记者齐先生亲身体验了一条龙服务验车的便捷。在业务受理大厅，他向工作人员讲明自己的验车需求后，填写了申请单，将车钥匙交给引车员，坐在大厅里等候。通过大厅内的大屏幕，他一目了然地看到了车辆的各项检测信息。20分钟后，工作人员将检测报告和车钥匙送还，并告知下一步手续的办理程序。“哪一项合格，哪一项不合格，哪一项不用检测，都很清楚！”他说。记者注意到，为方便市民办理与车辆有关的业务，大厅内还设置了车船税缴纳、保险缴纳等窗口，有需要的市民可在等待验车的时间里办理。

　　市公安车辆管理所推出的一系列便民、利民新举措，得到了市民记者团成员的高度赞扬。在这个服务大厅，群众除了可以办理正常的车驾管业务外，还可办理缴纳购置税、接受违法处理、购置交强险、安装牌照等车驾管业务。同时，市公安车辆管理所还在业务大厅增设智能自助服务机，群众可利用在办理车驾管业务排队等待的时间，顺手缴纳家里的水、电、煤气等费用，真正体现了服务便民化。市民记者王东说：“以前，买车上牌照往往跑一天也难办好，现在在这里可一站式办好，省去很多麻烦。”在参观过程中，他用手机拍下了二手车交易市场内的价格公示牌，称以后肯定能用得着。

　　参观结束后，市海源机动车安全检测有限公司组织市民记者召开了座谈会，邀请大家对该中心目前的运营状况和下一步发展提出建议，并表示今后会让服务更加便民。 （记者梁智玲、贾天罡）

　　【花絮】

　　自助服务贴民心

　　记者 贾天罡

　　“现在，我们走进的是违章服务中心。本地车辆违章可以到前方柜台办理相关手续，也可以在我右手边的自助服务平台办理。如果您记不清楚自己的车辆是否违章，只要在自助服务平台输入您的车辆号码就可以查询。”当日10时10分，市车辆综合服务中心讲解员细致讲解。

　　小屋内温馨的布置，让市民记者眼前一亮。“这个仪器是什么？”看到大厅右侧一个有显示屏的仪器时，有市民记者问。

　　“这个是自助服务机，不过不是查询车辆违章的，而是在您等待办理业务的时候，方便您缴纳家里的水、电费。”讲解员说。

　　看到市车辆综合服务中心在细节方面做得这么好，市民记者团成员伸出了大拇指。

　　“咱们市车辆综合服务中心的服务很到位，处处为我们老百姓着想，真不错！”市民记者王洪保体验过自助服务平台后说。

　　记者 贾天罡

　　服务优杜绝“黄牛”

　　在海源机动车安全检测线服务大厅内，有一个大型LED显示屏，上面标注着各个车辆的检测结果，并有专人为车主详细介绍，免除车主的顾虑。

　　“之前车辆安全检测或环境检测时，有些车主会找‘黄牛’，以达到车检一次性通过的目的，这是因为当时车辆复检是需要缴费的，并且在检测后没有人告知车主需要修改的项目，车主往往需要多次复检，使得车主浪费较多的时间和金钱，所以才会主动找‘黄牛’。而在我们车辆检测服务中心检测的车辆，如果第一次安全检测和环保检测不达标，工作人员会将不达标的项目向车主详细说明，并提出修改意见。车主在随后一个月内复检是免费的，这样就可以有效地杜绝‘黄牛’的出现。”海源机动车安全检测线服务大厅讲解员介绍。

　　“‘黄标车’是什么意思？以前听说过这个词，却不知道具体啥含义。”市民记者李思平问道。

　　“‘黄标车’是指尾气排放达不到标准的车辆。请看，在我们的LED显示屏上有尾气排放一栏，如果上面显示是‘O’就表示合格，如果是‘X’就表示需要修改。”讲解员耐心地解释。

　　市民记者提建议

　　记者 贾天罡

　　“咱们这里的一站式服务非常好，如果能多设立一些路线指示牌，每一个工作人员都能成为解说员的话，那么，将更加方便来此办理业务的市民。”在参观完市车辆综合服务中心后，市政协委员、市民记者冯立学建议。

　　“咱们这里比较偏僻，仅靠市民开着自家车到此办理业务是不够的，如果能多开通几条公交线路，市民来此就会方便很多。”市民记者齐晓生说。

　　“冯先生和齐先生的提议都很好。你们提出的建议正是我们下一步打算开展的工作。目前，我们这里只有40路公交车能到达，并且始发站还在新山阳商城，我们已经就此情况和公交公司进行了沟通，希望以后开通几条从市区到这里的公交线路。”市海源机动车安全检测有限公司负责人说。

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