微服务让办税更方便

　　本报讯（通讯员徐欢、范明宝）走进孟州市国税局办税服务厅，首先映入眼帘的是一个宣传栏里显示的一组组醒目的二维码，有出口退税交流群、小微企业交流群、微课堂等多达40余个，让人顿时感觉到了办税厅的科技范儿。那么，这些掌上服务产品在纳税人中的反响如何？实际发挥的作用如何？带着这些问题，笔者随机采访了正在服务厅等候的一位纳税人。

　　该纳税人名叫王小薇，是河南省中原内配股份有限公司的会计。她打开微信里的“孟州市出口退税交流群”告诉笔者：“自从加入出口退税群以后，我们不仅可以随时了解出口退税最新政策，而且遇到难题大家可以一起讨论交流，国税部门还有专业人员负责解答，这使我们办税更加方便了。”说完微信群，王小薇又随手打开了孟州市国税局在微信平台上发布的小微企业优惠政策宣传、车购税申报等微视频。她说这些微视频既轻松活泼，又有很强的实用性，很受纳税人欢迎。

　　据了解，孟州市国税局把信息化建设作为创新纳税服务的重要手段，逐步拓展“互联网+”功能，分类建立了A级纳税人微信群、小微企业微信群和出口退税微信群，在企业与企业之间、企业与税务机关之间打造“指尖上的交流平台”。纳税人只需动动手指、发发微信，就可以了解最新税收政策、接收税务机关通知、与同行或税务人交流涉税问题，享受税务部门更加便捷和高效的税收服务。同时，该局还制作了个体工商户网上申报缴税、车购税缴纳等专题微课堂供纳税人参考学习，并在微课堂中创新加入动漫元素，让微课堂宣传更加生动活泼。①5

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