“一站式”服务被点赞

　　10月26日一大早，在刚建成不久的示范区行政服务中心，记者见到了前来办理工商营业执照的李万街道南李万村村民刘金兵。

　　他对记者说：“以前听说办个营业执照很麻烦，得跑好几个地方，等很长时间，所以俺今天早早就过来排队了。”但是，令刘金兵没有想到的是，以往的那种情况如今已经不存在了。

　　“您好，请问您需要办理什么业务？”

　　“我想办工商营业执照，不知道咋办。”

　　“给您这张表格，您只需要按这上面填写就行了，一会儿去旁边的窗口办理一些其他相关手续就可以了，表格上交后三至五天内，我们会给您通知。”

　　“所有手续都在这儿办理？其他地方不用跑了？”

　　“是。”

　　和工作人员一番对话和忙碌后，刘金兵高兴地对记者说：“真没想到现在办理业务这么方便，这才20多分钟就办完了，行政服务中心真是便民、效率高。”

　　记者在示范区行政服务中心看到，大厅里宣传指导手册摆放整齐，同时摆放的还有《为民服务手册》《行政服务中心规章制度汇编》《项目服务手册》等，让办事群众全面、细致地了解行政程序和办事流程，确保所有事项办理公开、透明，并真正做到“一站式”服务。现如今，示范区30多家职能部门都搬进了同一个地方办公，103项行政审批和公共服务事项均可以在这里实现“一站式”办理。如此一来，群众可以“推开一扇门，办妥一筐事”，省去了很多麻烦，以往办事到处跑的麻烦彻底得到了解决。

　　此外，示范区乡、村（社区）级别的便民服务台也陆续建立，其宗旨和目的就是服务群众更加便捷化。对此群众普遍反映，如今办事人好找了、路少跑了、效率高了。①5

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