4月以来，
温县人社局医疗
保险中心以“三亮三心”为工作抓手，切实从服务荣军离休干部为出发点和落脚点，进一步简化医药费报销流程、提高工作效率，受到了广大荣军离休干部及家属的好评。
一、环境亮细节：暖心。该中心服务大厅主动作为，积极提供老花镜、开水、一次性水杯、应急药品，配备休息椅、打印机、复印机等服务设施。通过优化办公环境，使荣军离休干部享受“星级”服务，感受家的温暖。
二、服务亮优质：贴心。工作人员热情服务，耐心倾听，细心解释，对年龄偏大、身体不好的离休荣军人员主动进行帮助。为确保荣军离休老干部随到随审，遇有下班时间办理报销手续的，适当延长办公时间，直到办理完毕为止。
三、创新亮特色：省心。针对荣军离休老干部年龄偏大、药费收据较多的实际情况，做到及时核算并当场告知其所交药费金额。对收到的报销凭证快速审核，做到准确无差错，并及时把报销款发放到离休荣军人员手中。
截止目前，该中心服务大厅二季度共为91名荣军离休人员办理了医药费报销手续，共计发放金额48.45万元。
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