发布时间:2015-06-12 08:50 我要投稿
今年年初以来,解放区新华街道丰源社区在推进网格化便民服务过程中,以辖区居民居住的生活区为圆心,以居民步行活动20分钟的路径为半径,精心布局打造“爱心服务圈”,将社会救助、就业援助、医疗救助、家政服务等项目纳入到爱心服务圈内,通过迅速细致周到的爱心服务,让困难群众感受到社会大家庭的温暖。
为了丰富“爱心服务圈”的服务功能,该社区专门制作“亲民服务卡”向辖区居民发放,提出“没事记住我、有事来找我”的服务口号,群众只要有有需要,按照卡上的联系方式拨通一个电话,网格协管员便会在20分钟内到达现场,帮助群众解决难题。工农二号院居民小区下水道堵塞,污水横流,网格协管员李国杰接到居民电话,迅速赶到现场了解情况后,联系管道工进行疏通,还居民一个干净整洁的生活环境。71岁孤寡老人杨凤琴患有糖尿病和高血压,社区通过“一帮一”爱心结对帮扶,选派助老爱心志愿者定期到家里帮助收拾家务,为老人送去温暖。截至目前,该区已通过“20分钟爱心服务”帮助困难群众解决生活、就业等方面的难题60余件。(孙影)
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